B
Bruno Lima
Design
Nota
3,7- Aprovadas
- 22
- ↓ −2
- 1ª rodada
- 82%
- ≈ −6 pp
- Revisões
- 19
- ↑ +11
- Versões
- 1,2
Performance
Acompanhe aprovações, revisões e resultados dos projetos.
Exemplo ilustrativo — números fixos nesta demonstração.
Como estamos
Últimos 30 dias · comparado com os 30 dias anteriores
Entregas aprovadas
46↓ −24
Revisões solicitadas
46↑ +10
Aprovação na 1ª rodada
74%=
Avaliação do cliente
3,7≈ −0,3
Maior volume de revisões: Campanha safra · 10 revisões ·
Como ler estes números
Os indicadores acima mostram a agência inteira no período escolhido. Aprovação na primeira rodada considera versões V1 sem rejeição anterior. A nota é a média de todas as avaliações do cliente, em aprovações e pedidos de ajuste. Páginas de um mesmo carrossel pesam juntas conforme o costume de cada cliente: quem dá a mesma nota a todas as páginas conta quase como uma avaliação por entrega; quem avalia página por página conta quase uma por página. As variações comparam com o período anterior, do mesmo tamanho, e só ganham cor quando passam da variação normal para aquela quantidade de dados; "≈" significa dentro do normal e "poucos dados", que não dá para comparar. Aprovadas e revisões são volume de trabalho e ficam sem cor. Sem aprovações ou avaliações, mostramos um traço. Os filtros da equipe não alteram este resumo.
Atenção
O que fugiu do normal · Últimos 30 dias. Clique para ver as entregas por trás do número.
Como calculamos estes sinais
- Notas 1 ou 2: qualquer avaliação do cliente com 1 ou 2 estrelas, sempre.
- Abaixo do padrão do cliente: nota de 3 ou mais pelo menos 1,0 estrela abaixo da média histórica daquele cliente, só quando ele já tinha 5 ou mais avaliações antes do período. Um cliente que sempre dá 3 não gera este sinal ao dar 3.
- Clientes em queda: média do período pelo menos 0,5 abaixo da média anterior do cliente, com 5 ou mais avaliações no período.
- Comentários críticos: comentário do cliente com 30 ou mais caracteres em uma rejeição, em nota até 3, ou a partir da V3. Sem análise de tom por IA.
- Os números contam entregas: um carrossel com várias páginas mal avaliadas é uma entrega. Entre parênteses, quantas notas ou comentários estão por trás. Entregas canceladas ficam de fora. Prazos agendados não têm avaliação e nunca entram. Sinais zerados não aparecem aqui.
Evolução
Cada ponto resume as 4 semanas anteriores · período anterior sombreado.
Agência
todos os clientes
3,7≈ −0,3
Por cliente · mudanças fora do normal primeiro
Mesma escala em todos os gráficos
últimas 4 semanas nível do período anterior período anteriorSem ponto quando há menos de 6 avaliações em 4 semanasCor só quando a mudança passa da variação normal; volume (aprovadas, revisões) nunca é colorido
Tempo do processo
Últimos 30 dias · comparado com os 30 dias anteriores
Quanto tempo uma entrega leva e onde ele fica. Valores em mediana (metade das entregas levou menos que isso), contando só horas úteis: segunda a sexta, das 8h às 18h. Um dia útil são 10 horas.
Ciclo completo
1 dia útil≈ −22 min
Da primeira versão adicionada ao Visto até a aprovação final.
46 medições
Até enviar ao cliente
2h 10min≈ +48 min
Da versão adicionada ao Visto até ser enviada ao cliente. Responsável: Atendimento.
89 medições
Com o cliente
6h 21min≈ −3 min
Do envio até a resposta do cliente. Não é tempo da agência.
92 medições
Ajustes
5h 48min≈ −4h 12min
Do pedido de ajuste do cliente até a nova versão ser adicionada. Responsável: Copy e Design.
23 medições
Por pessoa
Cada tempo conta para quem é responsável pela entrega naquele papel. Sem responsável definido, conta para quem moveu a entrega. Mais lento primeiro.
| Pessoa | Até enviar ao cliente | Ajustes |
|---|---|---|
A Ana Ribeiro Atendimento | 4h 59min 36 medições≈ +4h 4min | — |
N Não atribuído | 43 min 53 medições≈ −51 min | — |
C Carla Mendes Copy | — | 3h 37min 7 medições≈ −6h 23min |
D Diego Rocha Design | — | 6h 5min 6 medições≈ −2h 48min |
B Bruno Lima Design | — | 7h 5min 10 medições≈ −34 min |
Por cliente
| Cliente | Ciclo completo | Até enviar ao cliente | Com o cliente | Ajustes |
|---|---|---|---|---|
| Café Aurora | 1 dia útil 28 medições | 3h 12min 40 medições | 6h 26min 41 medições | 4h 12min 10 medições |
| Nordeste Grãos | 1 dia útil 14 medições | 2h 13min 32 medições | 4h 33 medições | 6h 5min 8 medições |
| Studio Pilar | 2,9 dias úteis 1 medição | 2h 9 medições | 9h 12min 10 medições | 8h 55min 4 medições |
| Verde Vida Cosméticos | 1 dia útil 3 medições | 30 min 8 medições | 8h 16min 8 medições | menos de 1 min 1 medição |
Por etapa do fluxo
Tempo que uma entrega fica em cada etapa antes de sair dela.
- Rascunho2h 10min89 medições
- Com cliente6h 21min92 medições
Clientes
Clique num cliente para ver todas as avaliações dele, em ordem. Variações contra os 30 dias anteriores.
| Cliente | Aprovadas | Revisões | 1ª rodada | Nota | Com sinal | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 28↓ −8 | 13= 0 | 79%≈ +10 pp | 4,3≈ −0,3 | 4 versões | ||
| 14↓ −6 | 19↑ +6 | 71%≈ −14 pp | 3,4≈ −0,1 | 7 versões | ||
| 1↓ −7 | 9= 0 | 0%poucos dados | 2,8≈ −0,7 | 3 versões | ||
| 3↓ −3 | 5↑ +4 | 67%poucos dados | 2,9↓ −1,1 | 5 versões |
Ver mapa comparativo
Qualidade alta · volume baixo
Destaques
Precisa de atenção
Volume alto · muitas revisões
Nota ≥ 4 Nota 3–4 Nota < 3 Sem notaTamanho da bolha = volume total (entregas + revisões)
Clique numa linha para ver as entregas com sinal daquele formato.
| Canal · formato | Decisões | Nota média | Notas 1–2 | Com sinal | V1 aprovadas |
|---|---|---|---|---|---|
| 16 | 3,4↓ −0,9 | 4 | 5 | 50% | |
| 17 | 3,6≈ +0,2 | 4 | 5 | 53% | |
| 9 | 3,1↓ −1,1 | 3 | 4 | 33% | |
| 6 | 3,0≈ −0,8 | 2 | 2 | 17% | |
| 6 | 3,5↓ −1,0 | 1 | 2 | 50% | |
| 7 | 3,9= | 1 | 2 | 29% | |
| 5 | 3,6= | 0 | 1 | 80% | |
| 6 | 4,3≈ −0,1 | 0 | 0 | 33% | |
| 6 | 4,5≈ +0,6 | 0 | 0 | 83% |
Uma entrega publicada em dois canais conta nos dois. Sem canal registrado, aparece como "Sem canal". Variação da nota média vs. período anterior.
Cada entrega conta para os responsáveis dela. Entregas sem responsável contam para quem tem papel no projeto. A mesma entrega pode aparecer para mais de uma pessoa; estes números não medem produtividade individual. Variações contra os 30 dias anteriores, no mesmo recorte.
A
Ana Ribeiro
Atendimento
Nota
3,8- Aprovadas
- 20
- ↓ −6
- 1ª rodada
- 70%
- ≈ −7 pp
- Revisões
- 18
- ↑ +3
- Versões
- 1,4
C
Carla Mendes
Copy
Nota
4,0- Aprovadas
- 15
- ↓ −14
- 1ª rodada
- 73%
- ≈ +11 pp
- Revisões
- 13
- ↓ −4
- Versões
- 1,3
D
Diego Rocha
Design
Nota
3,2- Aprovadas
- 9
- ↓ −8
- 1ª rodada
- 56%
- ≈ −20 pp
- Revisões
- 14
- ↑ +3
- Versões
- 1,6
Ver distribuição por cliente
Participações em resultados aprovados e revisados. Sem registros não significa que a pessoa esteja sem trabalho.
| Bruno Lima | 23 | 18 | ||
| Ana Ribeiro | 23 | 15 | ||
| Carla Mendes | 18 | 10 | ||
| Diego Rocha | 15 | 8 |
MenosMaisMais revisão do que entregaClique no nome de um cliente para filtrar a participação da equipe